全區(qū)各相關(guān)單位及辦事群眾:
當(dāng)前,我區(qū)正處防汛關(guān)鍵期,為全力保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,同時(shí)確保人力社保服務(wù),特別是人事勞動(dòng)代理服務(wù)在特殊時(shí)期不斷檔、不降質(zhì),現(xiàn)就防汛救災(zāi)期間相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)事宜通知如下:
一、 倡導(dǎo)線上辦理,確保服務(wù)暢通
在保障安全的前提下,最大限度保障服務(wù)供給。鼓勵(lì)各用人單位及辦事群眾優(yōu)先通過(guò)“北京市人力資源和社會(huì)保障局”官網(wǎng)、“北京人社”APP、微信公眾號(hào)等線上渠道辦理人事勞動(dòng)代理相關(guān)業(yè)務(wù),包括但不限于:
1. 單位及個(gè)人檔案相關(guān)業(yè)務(wù)查詢與咨詢;
2. 依據(jù)檔案記載出具相關(guān)證明;
3. 流動(dòng)人員人事檔案接收、轉(zhuǎn)遞申請(qǐng);
4. 相關(guān)業(yè)務(wù)政策查詢與咨詢服務(wù)。
線上辦理可有效減少人員聚集與流動(dòng),避免次生風(fēng)險(xiǎn),請(qǐng)廣大服務(wù)對(duì)象積極配合。
二、 開通綠色通道,保障緊急需求
對(duì)于防汛救災(zāi)一線單位、參與搶險(xiǎn)救災(zāi)的人員以及因?yàn)?zāi)情影響需緊急辦理的特定人事勞動(dòng)代理業(yè)務(wù)(如涉及救災(zāi)人員表彰、工傷認(rèn)定關(guān)聯(lián)材料調(diào)取等),將開設(shè)業(yè)務(wù)辦理綠色通道。相關(guān)單位或個(gè)人可撥打應(yīng)急服務(wù)專線(電話:XXX-XXXXXXX)進(jìn)行預(yù)約或咨詢,我們將安排專人對(duì)接,提供加急、便捷服務(wù)。
三、 靈活服務(wù)方式,做好應(yīng)急對(duì)接
如因極端天氣、交通中斷等原因,確無(wú)法通過(guò)線上或現(xiàn)場(chǎng)方式辦理業(yè)務(wù)的,可先行通過(guò)電話進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢與預(yù)登記。待汛情緩解、條件允許后,我們將主動(dòng)聯(lián)系,協(xié)助補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),確保業(yè)務(wù)銜接順暢,切實(shí)維護(hù)用人單位和存檔人員的合法權(quán)益。
四、 加強(qiáng)安全防護(hù),保障辦事安全
如確需前往各級(jí)人力社保服務(wù)大廳、檔案管理中心現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù),請(qǐng)務(wù)必提前關(guān)注天氣及路況信息,注意出行安全。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,請(qǐng)配合工作人員引導(dǎo),遵守服務(wù)場(chǎng)所防汛及安全規(guī)定。各服務(wù)場(chǎng)所將加強(qiáng)安全隱患排查,做好應(yīng)急準(zhǔn)備,為辦事群眾提供必要的安全服務(wù)保障。
五、 強(qiáng)化應(yīng)急值守,暢通咨詢渠道
防汛救災(zāi)期間,區(qū)人力社保部門將加強(qiáng)應(yīng)急值班,確保人事勞動(dòng)代理服務(wù)咨詢渠道暢通。如遇業(yè)務(wù)辦理問題,可通過(guò)常規(guī)咨詢電話或上述應(yīng)急專線進(jìn)行反映,我們將及時(shí)響應(yīng),盡力協(xié)調(diào)解決。
請(qǐng)各單位和辦事群眾相互轉(zhuǎn)告,合理安排業(yè)務(wù)辦理時(shí)間與方式。讓我們攜手同心,共克時(shí)艱,在全力應(yīng)對(duì)汛情的確保人社服務(wù)平穩(wěn)有序運(yùn)行。
特此通知。
門頭溝區(qū)人力資源和社會(huì)保障局
XXXX年X月X日
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更新時(shí)間:2026-05-24 13:22:54